Правила и Условия – документ, который определяет взаимодействие между администрацией казино и посетителями портала. Они распространяются на официальный сайт, серверы, базы данных, поддержку клиентов, игровые аппараты, турниры, лотереи. Клуб имеет право вносить изменения в Правила и Условия согласно законодательству, сфере услуг, способам хранения и использования персональных данных клиентов.
Геймер, который пользуется услугами и материалами Казино Фреш, принимает Правила и Условия клуба, соглашается с ними и обязуется их соблюдать. Обязательными составляющими документа являются политика конфиденциальности, процедура KYC (Know Your Customer) и осуществление платежей.
На территории США, Европы, Канады, Японии, Украины, Северной Кореи, Ирана, Сирии услуги игорного заведения не предоставляются.
Детальные правила игры описаны на страницах, где проходит игровой процесс. Развлечения представлены в 2 режимах – демо и на деньги. Первый позволяет играть без смс, регистрации и пополнения счета. Второй доступен после создания аккаунта и внесения депозита. Геймер может делать реальные ставки, получать денежные вознаграждения за успешную игру и выводить средства. Результаты определяются генератором случайных чисел.
Для того, чтобы стать полноправным клиентом клуба, необходимо зарегистрироваться на сайте. Пользователь должен создать учетную запись, заполнить профиль и пополнить счет. Геймер может создать лишь один аккаунт. Заведение не несет ответственности за ущерб, который может испытать игрок в случае несанкционированного использования его данных другими лицами. Транзакции, согласно которым были введены логин и пароль клиента, считаются действительными.
Активный геймер может по желанию приостановить, а затем – восстановить свой аккаунт. Для этого необходимо отправить запрос в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Если клиент подал запрос на удаление профиля, его невозможно будет восстановить. Администрация понимает, что азартные игры могут вызывать зависимость. Клуб защищает клиентов, не допускает к игре юзеров, не достигших 18 лет, и проводит всевозможные проверки.
В клубе регулярно проходят различные мероприятия. Детальное описание лотерей и турниров прописываются для каждого события отдельно. Указываются условия участия, механика и призовой фонд. Участвовать в турнирах и лотереях могут лишь зарегистрированные пользователи.